Política de Privacidad

En Big Candy Casino, valoramos la confianza y lealtad de nuestros jugadores. Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y asegurarnos de que se manejen con cuidado y respeto. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información. Le recomendamos leerla detenidamente para tomar decisiones informadas sobre su experiencia con nuestro casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras responsabilidades bajo las leyes de juegos de azar para procesar los datos personales de los jugadores. El procesamiento de los datos personales es esencial para participar en juegos y proporcionar los servicios asociados.

Big Candy Casino es operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, y su filial de propiedad total, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. posee una licencia de Antillephone N.V.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que podemos actualizar este documento periódicamente, por lo que recomendamos revisarlo regularmente. El uso continuo de nuestros servicios indica la aceptación de cualquier cambio.

Recopilación de Información

Recopilamos diversos tipos de información personal a través de nuestro sitio web, incluyendo:

1. Información proporcionada durante el registro y comunicaciones posteriores (por ejemplo, nombres, datos de contacto, documentos de identificación).
2. Registros de interacciones a través de diferentes canales de comunicación.
3. Historiales de transacciones y datos relacionados con el uso del sitio web.
4. Documentos para la verificación de identidad y controles de cumplimiento.

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

1. Procesar transacciones y apuestas.
2. Proporcionar los servicios y soporte solicitados.
3. Realizar verificaciones necesarias y controles de cumplimiento.
4. Enviar materiales promocionales, con su consentimiento.
5. Asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales, como las regulaciones contra el lavado de dinero.
6. Monitorear actividades para detectar y prevenir comportamientos fraudulentos o ilegales.
7. Realizar investigaciones de mercado y analizar datos agregados.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos usar su información personal para enviar comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios. Usted tiene la opción de optar por no recibir estos mensajes en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir su información dentro de nuestro grupo o con socios comerciales de confianza cuando sea necesario para la prestación de servicios o para cumplir con requisitos legales. Los proveedores de servicios externos también pueden acceder a sus datos para fines relacionados con las operaciones de nuestro negocio.

Seguridad y Retención de Datos

Priorizamos la seguridad de sus datos personales y cumplimos con estrictos estándares legales para garantizar su protección. Su información personal se almacenará por el tiempo requerido por la ley y por un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, según lo estipulado por las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el uso y apoyar los esfuerzos de marketing. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que limitar las cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio web.

Sus Derechos y Información de Contacto

Usted tiene derecho a solicitar correcciones a su información personal, actualizar sus datos u oponerse a su uso para fines de marketing. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Según el GDPR, también tiene derecho a presentar quejas ante las autoridades supervisoras correspondientes.

Esta Política de Privacidad refleja nuestro compromiso con la protección de su privacidad mientras proporcionamos un entorno de juego seguro y conforme. Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.